Assinante não recebe a revista Catolicismo há dois meses e precisa entrar em contato para solicitar entrega.

Olá, Dona Marcela.

Conforme conversamos no WhatsApp, as revistas estão sendo encaminhadas regularmente pelos Correios. Infelizmente, nos últimos meses os Correios vêm apresentando atrasos e, em alguns casos, extravios das encomendas.

É importante ressaltar que nossos envios são realizados via mala direta, sem registro, o que impossibilita o rastreamento do pedido. Nesses casos, é fundamental que nossos assinantes nos avisem quando não houver o recebimento.

A editora, em momento algum, deixa de enviar ou nega o reenvio dos exemplares extraviados. Quando isso ocorre, realizamos o reenvio por meio de correspondência registrada, garantindo a rastreabilidade e o recebimento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão. Sempre que precisar, estamos disponíveis pelo WhatsApp para atendê-la de forma rápida.