Confusão entre cremação individual e coletiva

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2022 às 17:31
ID: 147114373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa madrugada de sábado para domingo a minha labradora faleceu. Logo entrei em contato com a empresa em questão e fiz o pix referente a cremação individual. Infelizmente, além de toda a experiência de luto da minha labradora, quando entrei novamente em contato para saber se ela já havia sido cremada (pois não haviam me passado data, nem muito menos hora) ainda passei pelo susto e desrespeito de terem confundido o procedimento de cremação individual com o de cremação coletiva. Nem preciso dizer que havia feito o pagamento da primeira. E agora quando me devolverem as cinzas nem saberei se respeitaram o meu desejo ou não. Um absurdo.