Compra de vídeos de Natal não concluída e falta de suporte após pagamento via Pix

Resolvido
Porto Alegre - RS
11/12/2025 às 01:22
ID: 234398371
O cnpj no comprovante de pix aparece esse, mas para mim nome da empresa CSA empreendimentos digitais.
Fiz a compra de um vídeos de Natal para minha minha mandei dados foto dela, fiz e pagamento via pix tenho comprovante, logo após pag. recebi msg no whats que não conclui e mandam link cm desconto para eu eu pagar novamente, já enviei comprovante mas agora não respondem e nem estão mais recebendo minhas msg.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 10:13
Ola bom dia!
Enviamos no seu whatsapp o seu pedido :)
Também reenviamos no seu e-mail cadastrado, ele pode ter caido na sua caixa de spam.
Ficamos a disposição qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 12:30
Recebi vídeos ontem dia 11/11/25
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8