coleira paga a vista no pix nunca foi entregue

Prezada Sra. Patrícia,

Antes de tudo, queremos pedir desculpas sinceras por toda a demora e pelo transtorno que essa situação lhe causou. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um pedido com expectativa e não recebê-lo no prazo esperado, e lamentamos profundamente que isso tenha acontecido.

Desde que identificamos o problema com a entrega do seu pedido, temos buscado uma solução junto à transportadora (Correios), mas, infelizmente, não obtivemos um retorno conclusivo até o momento. Sabemos que isso não diminui o incômodo que a senhora enfrentou, e por isso decidimos agir imediatamente para resolver essa situação da melhor forma possível.

Já providenciamos o reenvio do seu peitoral SafeBud com frete expresso, por nossa conta, para que a entrega ocorra o mais rápido possível. Além disso, como forma de nos desculparmos pelo tempo de espera, enviamos junto uma guia refletiva de presente um pequeno gesto para demonstrar o quanto valorizamos cada cliente e queremos garantir a sua satisfação.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por e-mail neste final de semana, pois assim que o novo código de rastreamento estiver disponível, lhe enviaremos de imediato.

Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos imensamente sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e esperamos que seu pet aproveite muito o novo peitoral!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Pet's Market

Não indico. Não solucionaram. Chegou em atraso, após a reclamação, mas totalmente diferente do que comprei. MInha cachorra tem 7 kilos. A coleira é para até 8 kilos, mas mal cabe em um pinscher. É minúscula. Não veio personalizada. Não solucionaram como eu esperava. A coleira chegou em um tamanho menor que o solicitado. Era para vir com o nome da cachorra. Não veio. Enfim. Uma péssima experiência. Comprei outra de outra marca que realmente serve até o kilos e estou super satisfeita agora.