Produto não recebido e sem resposta da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/12/2019 às 17:11

ID: 98159571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero fazer o cancelamento de uma compra que fiz com a Pets Park, foram dois tapetes higiênicos comprados no dia 25/10/19 e que até hoje dia 12/12/19 não chegou, a empresa me deu o prazo de 15 a 23 dias para o produto chegar e nada, já tentei entrar em contato com a empresa por Facebook, Instagram e whatsapp e não obtive resposta, fiz a reclamação no site de vocês no dia 07/12/19 e não obtive resposta da empresa, já paguei a primeira parcelar da compra e já vou ter que pagar a segunda Preciso do estorno pois não posso continuar pagando algo que não tenho em mãos. Me ajudem please

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Resposta da empresa

02/01/2020 às 15:05

Olá,

Entre em contato com nosso suporte no WhatsApp, informando o número do seu pedido, para que possamos resolver todo e qualquer tipo de problema o mais breve possível.

Suporte WhatsApp:*******

Atenciosamente, Equipe Pets Park.