Impasse financeiro entre plano e veterinário prejudica saúde de pet
Resolvido
Vitória - ES
25/09/2025 às 09:15
ID: 227777779
Estou em um impasse com o plano por questões de custo entre Plano x Veterinário, o qual tem impactado de forma negativa na saúda da minha pet, sem uma solução aceitável e amigável com o Plano de Saúde. Todo o atendimento foi realizado por uma clinica veterinária devidamente credenciada pelos mesmos, com todo o tratamento ajustado e com necessidade de cirurgia, e devido a questões financeiras que são liberadas pelo plano, está gerando riscos de saúde enormes para minha pet, e o plano não tem dado solução aceitável para resolver o problema.
Registro esta reclamação como meio de provas para ações futuras. Bem como todas as evidências via ***** entre clincia e plano de saúde do pet.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:37
Prezado tutor,
Entendemos que em momentos de incertezas com a saúde dos nossos pet podemos não compreender as relações comerciais e tomar decisões por impulso. A nossa rede credenciada tem a opção de correlacionar os procedimentos que tem capacidade ou intenção de atender. Logo, existem clínicas que só realizam procedimentos básicos e outras com estrutura de hospital que atendem cirurgias e internações pelo plano.
Assim sendo, não existe impasse financeiro.
Torcemos para que a sua pet prospere a saúde e continue compartilhando momentos incríveis com a sua família. Nossa equipe estará sempre disponível para as orientações e conduções necessárias.
Equipe Petsalut
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 11:30
Tudo ajustado com o plano. Apresentaram as devidas soluções e o impasse foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10