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Aracaju - SE

01/09/2019 às 19:29

ID: 94767071

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Boa noite. A um ano e seis meses contratei um plano para minha pet, cujo está deixando a desejar em diversos fatores. Estou necessitando realizar um exame no animal e para minha surpresa ao chegar em três clínicas referenciadas (Clinica veterinária São Lazaro, a única credenciada que atua 24 horas, Vila Animal Sul e Labovet que é o único laboratório de exames) fui informada que os mesmos não estão mais aceitando o plano, em decorrência da falta de pagamento dos serviços realizados anteriormente. A única opção que me deram foi arcar com os custos para realizar o procedimento, que por sua vez se dá extremamente necessário para a companhar o estado de saúde do animal com idade aproximada a 15 anos. Não existe coerência alguma em pagar 18 meses regularmente, sem atrasos e justamente quando necessito fico a mercê da situação e da boa vontade dos envolvidos. Estou aqui para tentar uma solução rápida, onde procuro realizar o raio X do pet com cobertura total pelo plano e o cancelamento do mesmo sem multa rescisória para os seis meses restantes pré estabelecidos em contrato, caso a solicitação não seja atendida, entrarei com a judicialização dos fatos solicitando o ressarcimento dos valores pagos até o presente momento. Preciso de um plano de confiança, cujo me dê confiabilidade e segurança nas horas que eu mais precisar, pois é a manutenção da integridade do meu pet que está em jogo. Aguardo retorno.