Impossibilidade de cancelamento de pedido após alteração da data de entrega
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/06/2026 às 15:38
ID: 251310039
Realizei um pedido no site (número do pedido *****) e quando finalizei a compra a data de previsão de entrega foi alternada. Gostaria de fazer o cancelamento da compra, já mandei mensagem para o Whatsapp (*****) e liguei para a central disponível no site (*****), os dois meios dizem que não é possível fazer o cancelamento por eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:18
Olá,
Agradecemos o seu feedback Sra. Ana, ele é muito importante para que possamos melhorar ainda mais nossa ferramenta. Estamos trabalhando para oferecer uma opção ainda mais simplificada e prática, garantindo que a experiência no site seja cada vez melhor.
Atenciosamente, Equipe Petshop Alvorada