Não atende

Bom dia sra Karyne, Desculpe nos a demora em um retorno, estávamos fazendo todas as verificações do ocorrido.
Após analisarmos toda a situação, foi identificado uma falha técnica na nossa plataforma de atendimento, onde a ligação da sra ficou presa na URA, porém já abrimos um chamado para resolvermos esta situação.

Queremos ressaltar que o número encontrado na plataforma de atendimento, não foi o mesmo que a sra entrou em contato com o atendimento via Whatsapp, mas na conversa do Whatsapp a sra menciona não ter ligado do mesmo número de celular que tem em seu cadastro.

Quanto ao atendimento via whatsapp, vimos que a sra conseguiu ser atendida.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos a cada dia nos aperfeiçoando para que situações como esta não volte a se repetir, pois o nosso maior objetivo é atender nossos clientes com qualidade e agilidade, deixando ele sempre satisfeito e junto conosco. Pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno e pedimos que a sra leve em consideração e não deixe de ser nossa cliente.

Segue abaixo o link do print mostrando que ontem mesmo após as verificações, nosso responsável pela tecnologia abriu um chamado para sabermos o que aconteceu.

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Atenciosamente, Equipe Petshop Alvorada.