Suspeição no atendimento de emergência - [Editado pelo Reclame Aqui]

Sr. Alexandre, é com imenso pesar que recebemos essa mensagem. A equipe da Clínica Veterinária Alvorada lamenta a sua perda.

Gostaríamos de tentar esclarecer alguns fatos: A Ygrit chegou em nossa clínica em estado grave, com quadro de hemorragia severa há pelo menos 12h. Ela expelia sangue vivo via retal, não havia ainda uma causa aparente e definida. O senhor havia mencionado na consulta a possibilidade da Ygrit ter comido alguma coisa no quintal, pois ela tinha o hábito de comer lixo. Mediante essa suspeita foi então solicitado pela Dra Lorena uma ultrassonografia abdominal para constatar o que estava acontecendo, e tentar descobrir a causa da hemorragia intestinal, mas o senhor se recusou a fazer. É importante ressaltar que quadros de hemorragia intensa levam pacientes a óbito em um curto espaço de tempo, pois causam alterações hemodinâmicas graves. As causas de hemorragia podem ser as mais variadas, como: corpo estranho intestinal, intoxicações, neoplasias.

Visto o estado crítico que a Ygrit se encontrava, foi feito o necessário naquele momento para tirá-la daquele quadro, mas infelizmente ela não resistiu devido essas alterações hemodinâmicas que evoluem muito rápido, e em 12h podem ser fatais podendo levar o paciente a óbito sem que haja tempo sequer de descobrir a causa. E foi o que aconteceu, essas alterações hemodinâmicas associadas a perda efetiva de sangue por tanto tempo a levaram a óbito por uma parada cardiorrespiratória e de verdade lamentamos muito por isso!

Deixamos claro que confiamos piamente na capacidade técnica da Dr Lorena e temos certeza que foi feito tudo que estava ao nosso alcance para salvar a Ygrit.

Entendemos seus questionamentos visto que haviam expectativas de salvá-la, e talvez o senhor não tinha naquele momento a percepção do quão grave era o estado clínico da Ygrit, e que o óbito estava iminente como aconteceu, lhe dando a impressão que não foi feito o necessário.

Mais uma vez lamentamos sua perda!

Estamos a sua disposição!

Atenciosamente,
SetorAdministrativo

NÃO É VERDADE que não aceitamos a ultrassonografia e sim a 'possibilidade' de ter que transferi-la para um hospital mais equipado que demandaria recursos que talvez não tivéssemos. Quando a dra Lorena informou sobre o falecimento da Ygrit, ela nos disse que NÃO DEU TEMPO DE ACIONAR A DRA MAGDA para fazer a ultrassonografia. Quanto a alegação de que foi feito tudo o que foi possível é o que gostaríamos de ver, apenas ver. No atendimento a dra NÃO CONSEGUIU ACESSAR A VEIA DA YGRIT e solicitou a ajudante para retirá-la da sala. Então, gostaríamos apenas de nos certificar de que foram tomadas todas as providências para tentar salvá-la. Reafirmo de que há SUSPEIÇÃO sobre o que foi realizado na sala para onde ela foi levada. Então, a suspeição pode ser terminada com a simples apresentação da filmagem que temos direito de ver. A empresa não que apresentar as imagens, logo imaginamos que alguma coisa pode ter deixado de ser feita. Pedimos amigavelmente para ver as imagens, porém nos foi negada. Então, vamos requisitar as imagens judicialmente. Daí, verificadas por perícia a adequação dos procedimentos e que de fato nada mais poderia ser feito, nos conformaremos. Caso contrário vamos responsabilizar a empresa.