Petshop Alvorada - Nova Iguaçu

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Nova Iguaçu - RJ

14/09/2025 às 10:40

ID: 226857437

Ontem, vivi uma experiência que me fez pensar sobre a importância da responsabilidade e da ética nas relações de consumo. Como ativista LGBTI+, sei o quanto a luta por direitos é diária e fundamental para a nossa comunidade. Nossas batalhas por respeito, representatividade e segurança ecoam em diversas áreas da vida. A pauta de direitos do consumidor, embora pareça distante, está intrinsecamente ligada à nossa luta por justiça social.

Recentemente, adquiri uma caixa de transporte para minha gatinha no Petshop Alvorada. O produto, já desgastado, me foi vendido com um preço mais baixo e a justificativa de ser "ponta de estoque" (além de que não poderia ser trocado) uma desculpa que não existe no Código de Defesa do Consumidor. A loja se negou a fornecer nota fiscal e, por estar com pressa para uma consulta veterinária, não insisti.

Infelizmente, no primeiro uso, a alça da caixa quebrou e ela caiu. Felizmente, minha gatinha está bem, mas o susto e a potencial tragédia me fizeram refletir. Uma gata é um ser vivo, não apenas um item, e sua segurança deveria ser prioridade.

A falta de transparência e a venda de um produto defeituoso são práticas inaceitáveis. Como nos lembra a filósofa e ativista Judith Butler, A vulnerabilidade de um corpo não é apenas sobre o que o afeta, mas sobre como esse corpo é posicionado em relação aos outros. No caso da minha gatinha, sua vulnerabilidade foi negligenciada.

Como consumidor e ativista, acredito que o respeito e a proteção devem ser universais. É nosso dever exigir a nota fiscal, garantia e produtos de qualidade, não só para nosso próprio bem-estar, mas também para o bem-estar de quem amamos, sejam humanos ou animais. O descaso com um cliente é um descaso com a dignidade, algo que a comunidade LGBTI+ conhece muito bem.

Vamos continuar exigindo respeito e segurança, seja em nossas relações pessoais, em nossa comunidade ou nas transações comerciais.