Atraso na entrega e falta de comunicação levam a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e amigos de quatro patas.

Gostaríamos de tranquilizá-lo(a): sua satisfação é nossa prioridade e daremos todo o suporte necessário para a resolução imediata do seu problema, seja com a atualização do envio ou com o estorno do valor, conforme sua preferência.

Para resolvermos sua situação com a agilidade que o caso requer, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de contingência através dos canais abaixo:

WhatsApp: (15) 98151-1366

E-mail: [email protected]

Nossa equipe já está de sobreaviso para priorizar o seu atendimento assim que você nos acionar. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a segurança de sua compra.

Atenciosamente,

Equipe Petshop Mascote

vcs não resolveram meu problema, pq não respondem pelas vias de comunicação que vcs informam para o consumidor.
mandei um email para vcs e vou aguardar até o final do mês o retorno.
caso vcs não se pronunciem, vou fazer um boletim de ocorrência na Polícia civil e vou entrar na justiça criminalmente e civilmente contra a empresa de vcs.
isso não é brincadeira, vcs precisam honrar com o que vcs anunciam, vai tudo contra o código do consumidor, então vcs sabem muito bem do que estou falando

vcs não resolveram meu problema, pq não respondem pelas vias de comunicação que vcs informam para o consumidor.
mandei um email para vcs e vou aguardar até o final do mês o retorno.
caso vcs não se pronunciem, vou fazer um boletim de ocorrência na Polícia civil e vou entrar na justiça criminalmente e civilmente contra a empresa de vcs.
isso não é brincadeira, vcs precisam honrar com o que vcs anunciam, vai tudo contra o código do consumidor, então vcs sabem muito bem do que estou falando

vcs vão resolveram meu problema
vcs não dão retorno para o consumidor pelos contatos via whatsapp e e-mail enviados por vcs
hj enviei um e-mail comunicando que vou esperar até o final do mês para vcs resolverem a minha situação, caso vcs continuem omissos ou em silêncio, vou fazer um boletim de ocorrência na Polícia civil e vou entrar com um processo via judicial criminal e civil.