Pedido em separação e atraso na entrega, sem atualização e mudança de endereço não realizada.

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e amigos de quatro patas.

Gostaríamos de tranquilizá-lo(a): sua satisfação é nossa prioridade e daremos todo o suporte necessário para a resolução imediata do seu problema, seja com a atualização do envio ou com o estorno do valor, conforme sua preferência.

Para resolvermos sua situação com a agilidade que o caso requer, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de contingência através dos canais abaixo:

WhatsApp: (15) 98151-1366

E-mail: [email protected]

Nossa equipe já está de sobreaviso para priorizar o seu atendimento assim que você nos acionar. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a segurança de sua compra.

Atenciosamente,

Equipe Petshop Mascote

Continuo aguardando a resolução do meu problema!