Petshopmaringa

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Sorocaba - SP

31/05/2024 às 14:52

ID: 189878219

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Comprei uma ração via Shopee,para cães sênior marca Natural fresmeat, raças médias de 12 kg nessa loja (Maringapetshop), fui abrir o pacote 8 dias após o recebimento, pois o envio vai para casa do meu irmão, tamanha surpresa tive, pois a ração estava perto de um mês para vencer. Tentei por 3 vezes a troca na Shopee, mas foi negada devido ter passado os 7 dias. Conversei via chat com a loja, avisando que eu iria mudar a minha avaliação da mesma, eles sempre com respostas curtas e meio irônicas. Pedi a nota fiscal e eles pediram para procurar na Shopee, depois de ameaçar que iria cortar os próximos pagamentos do cartão eles resolveram mandar o número da nota fiscal, sendo que outras lojas me mandavam a nota fiscal e não apenas o número. Em consequência, perdi o gosto pela Shopee e sai do aplicativo, pois a mesma depois de 7 dias, não se responsabiliza mais por nada. Amanhã (01/06/24) essa ração está vencendo e meu cachorro não comeu um quarto do pacote. Resolvi entrar em contato com a maringapetshop e como não tenho mais o aplicativo, não pude usar o chat, acabei ligando e falando com o gerente que se algo acontecer com meu cachorro eles serão responsabilizados. A resposta foi a mesma, tudo bem e tentou falar que no anúncio falava em promoção devido o vencimento, sendo [Editado pelo Reclame Aqui] essa alegação, tenho tudo guardado em print desde o anúncio, como todos pedidos de reembolso com a Shopee e conversa no chat com a maringapetshop, o mesmo quando liguei alegou também que agora eu já tinha aberto a ração, porque eu não liguei antes, já que tinha feito isso agora, mas se eu tinha o chat deles pela Shopee, porque iria ligar? Dessa loja nunca mais compro nada, não valoriza os seus clientes, tratando-os com desprezo.