Assinatura de Ração paguei e Não recebi

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/04/2025 às 14:34

ID: 214074191

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Assinatura de Ração paguei e Não recebi. um absurdo. nao respondem nao tem telefone.

Urgente

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 10:55

Olá Fábio,

Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por compartilhar sua opinião conosco. Valorizamos muito cada feedback, seja ele positivo ou negativo, pois é por meio deles que aprendemos e crescemos como empresa.

Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante sua experiência com nossos serviços. Saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e estamos verdadeiramente empenhados em resolver sua questão da melhor maneira possível.

Após recebermos sua avaliação, nossa equipe iniciou uma investigação para entender o que pode ter ocorrido. Entramos em contato contigo pelo Whatsapp para solução rápida do caso. Verificamos que o pedido foi estornado com sucesso, conforme confirmado a nossa equipe.

Por favor, esteja certa de que levamos seu feedback a sério, e faremos o possível para corrigir o problema e garantir que sua próxima experiência conosco seja excepcional.

Mais uma vez, agradecemos por sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

11/04/2025 às 15:41

eu cancelei no cartao por falta de resposta e erro do site