Compra não entregue, cobrança não estornada

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/04/2025 às 14:04
ID: 214840697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ***** no dia 19/02 e o pagamento foi aprovado no dia 19/02 com o prazo de entrega para até o dia 21/02, como o pedido não chegou nesse prazo e eu precisava do produto porque eu não tinha estoque pra esperar a entrega chegar, solicitei o cancelamento via site e fiz a compra em uma outra loja, a partir daí enviei através do fale conosco no site informando o cancelamento e até agora não tive nenhum retorna da loja e agora quando entro no site nem consigo consultar o pedido, enviei novamente via fale conosco do site questionando o não reembolso do pagamento desse pedido e nenhuma resposta foi enviada, solicito o cancelamento desta cobrança nas minhas faturas com vencimento em 15/03(pago *****), 15/04(pago *****), e 15/05(a pagar *****)
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 21:52
Loja simplesmente não respondeu.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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