Compra não entregue, cobrança não estornada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

15/04/2025 às 14:04

ID: 214840697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido ***** no dia 19/02 e o pagamento foi aprovado no dia 19/02 com o prazo de entrega para até o dia 21/02, como o pedido não chegou nesse prazo e eu precisava do produto porque eu não tinha estoque pra esperar a entrega chegar, solicitei o cancelamento via site e fiz a compra em uma outra loja, a partir daí enviei através do fale conosco no site informando o cancelamento e até agora não tive nenhum retorna da loja e agora quando entro no site nem consigo consultar o pedido, enviei novamente via fale conosco do site questionando o não reembolso do pagamento desse pedido e nenhuma resposta foi enviada, solicito o cancelamento desta cobrança nas minhas faturas com vencimento em 15/03(pago *****), 15/04(pago *****), e 15/05(a pagar *****)

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Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 21:52

Loja simplesmente não respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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