Comprei e nao chegou
Respondida
São Paulo - SP
07/02/2025 às 14:57
ID: 209352803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/02/******* e ate agora o pacote de ração que eu comprei, nao chegou!!! A previsão de chegada era para o dia 05/02/******* e até agora nada, estamos no dia 07. Empresa nao respondeu ao e-mail que eu mandei questionando e nem entrou em contato para dar alguma satisfação. Evitem comprar..
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 13:28
Olá Ricardo,
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por compartilhar sua opinião conosco. Valorizamos muito cada feedback, seja ele positivo ou negativo, pois é por meio deles que aprendemos e crescemos como empresa.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante sua experiência com nossos serviços. Saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e estamos verdadeiramente empenhados em resolver sua questão da melhor maneira possível.
Após recebermos sua avaliação, nossa equipe iniciou uma investigação para entender o que pode ter ocorrido. Entramos em contato contigo por E-mail para solução rápida do caso. Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso, conforme confirmado a nossa equipe. Qualquer necessidade, nos contate por gentileza.
Por favor, esteja certa de que levamos seu feedback a sério, e faremos o possível para corrigir o problema e garantir que sua próxima experiência conosco seja excepcional.
Mais uma vez, agradecemos por sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,