[Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá Priscila,

Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por compartilhar sua opinião conosco. Valorizamos muito cada feedback, seja ele positivo ou negativo, pois é por meio deles que aprendemos e crescemos como empresa.

Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante sua experiência com nossos serviços. Saiba que sua satisfação é nossa prioridade, e estamos verdadeiramente empenhados em resolver sua questão da melhor maneira possível.

Após recebermos sua avaliação, nossa equipe iniciou uma investigação para entender o que pode ter ocorrido. Entramos em contato contigo por E-mail para solução rápida do caso. Verificamos que a assinatura foi cancelada com sucesso, conforme confirmado a nossa equipe. Qualquer necessidade, nos contate por gentileza.

Por favor, esteja certa de que levamos seu feedback a sério, e faremos o possível para corrigir o problema e garantir que sua próxima experiência conosco seja excepcional.

Mais uma vez, agradecemos por sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,

Continuo sendo cobrada