Cheiro de esgoto no petisco

Olá, Bruna! Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu feedback.

Os petiscos naturais, como o que você adquiriu, possuem um odor característico e quando entrado em contato com a saliva, pode potencializar o odor.
Isso acontece porque são produtos de origem animal e não passam por processos químicos para mascarar o cheiro justamente para manter a naturalidade e a segurança do petisco.

Entendemos que possa ser um pouco incômodo, mas é totalmente normal e, na verdade, é um sinal de que o produto é natural e saudável para o seu cãozinho.

Fico a disposição para sanar quaisquer possíveis dúvidas pelo número abaixo, tabom?

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Até entendo que alguns produtos tenha um cheiro mais forte inclusive compro casco e chifre de outras marcas e nunca tive problemas. Não foi o que ocorreu, estou desde sexta em veterinário pq meu cão está com intoxicação deu diarreia, náusea, vômito e sem se alimentar tomando várias medicações orais e injeções então acredito que não seja apenas um cheiro natural rs

Agradecemos por nos relatar com tantos detalhes o ocorrido. Sentimos muito por toda a situação e entendemos completamente a sua preocupação a saúde e o bem-estar dos pets são prioridade para nós.

Assim como dito em nossa conversa pelo whatsapp, ficamos aliviados em saber que o caso já está sendo acompanhado pelo veterinário e desejamos uma recuperação rápida e tranquila para o seu cãozinho

Gostaríamos de informar mais uma vez que, estamos investigando internamente o ocorrido para garantir que situações assim não voltem a acontecer. Obrigada pela compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar.