Petisco para cachorros murcho e embalagem violada, SAC indisponível

Olá, Ana Cristina.

Agradecemos pelo seu contato e pelo envio das fotos.

O nosso canal de SAC já está normalizado e seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Pelas características observadas, o produto pode apresentar variações de textura sem que isso represente, necessariamente, uma alteração fora do padrão. Ainda assim, vamos dar continuidade à análise internamente.

Para seguirmos com a tratativa, poderia nos informar, se possível, por favor:

Número do lote e data de validade
Local e data da compra

Se preferir, podemos finalizar o atendimento via WhatsApp para maior agilidade, o número é 11 99195-6523.

Atenciosamente,
Equipe PetTreats.

Vcs demoraram tanto para responder eu joguei fora só tem a foto dos pacotes que enviei. Sou cliente assíduo e nem tenho comprado mais. Fiquei no prejuízo e ainda poderia ter feito muito mal a minha cachorrinha.

Ana Cristina,

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pela demora no retorno.
As fotos que você enviou já nos ajudam a analisar o ocorrido. Poderia, por favor, nos informar o local da compra?

Reforçamos que esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar, e queremos resolver isso da melhor forma possível para você.

Atenciosamente,
Equipe PetTreats.

Loja Pés & Patas , rua ***** 13 Iraja ***** ***** - *****.

Agradeço o envio.

Caso deseje dar continuidade à tratativa, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp no número já informado.

Atenciosamente,
Equipe PetTreats.

Loja Pés & Patas , rua ***** 13 Iraja ***** ***** - *****.