Propaganda enganosa

Olá!

Sentimos muito que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que a denominação "Bacon" utilizada no nome do produto é apenas um nome comercial e não representa uma característica específica de cheiro do produto.

Este produto é um petisco natural, composto exclusivamente por orelha de suíno desidratada. Por se tratar de um produto natural, características como odor, cor e aceitação podem variar de acordo com o lote e também com a preferência individual de cada cão.

Agradecemos seu relato, pois ele nos ajuda a avaliar continuamente a forma como comunicamos nossos produtos aos consumidores.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe PetTreats.

Colocar bem visível, em letras garrafais, a palavra Bacon, induz o cliente a pensar que se tratava de um produto com aroma de bacon. Existiam outros produtos com preços menores, que honestamente colocaram só orelha de porco desidratada. E acreditando que o de vcs era melhor, pois tinha aroma de bacon, acabei comprando e pagando o dobro do valor dos concorrentes. Então pra mim continua sendo propaganda enganosa e uma forma de ludibriar o comprador.

Olá!

Entendemos sua percepção e lamentamos que o produto não tenha correspondido à expectativa criada no momento da compra.

Reforçamos que este é um petisco 100% natural, produzido exclusivamente com orelha suína desidratada, sem adição de aromatizantes, saborizantes ou qualquer ingrediente que confira aroma artificial de bacon.

Agradecemos seu apontamento e levaremos sua observação em consideração em nossas avaliações de comunicação, pois entendemos a importância de que as informações sejam cada vez mais claras para nossos consumidores.

Atenciosamente,
Equipe PetTreats.