Cobraram mensalidade e fecharam a empresa.
Respondida
São Paulo - SP
13/01/2023 às 09:35
ID: 157371167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciamos o plano da Nossa Cachorra Kiara, e cobraram 2 meses de Quase R$*******,00 pois fizemos o plano mais completo por conta dela ser uma bulldog com deficiência e sequer deu o tempo de carência para que pudessemos usar. Ficamos com prejuízo, recebendo apenas um email com o fechamento da empresa e não respondem nenhum email nosso de ressarcimento.
Está extremamente díficil confiar no mercado pet dessa forma.
Gostariamos de um retorno, pois este valor tiramos de diversos exames dela para poder fazer o plano e melhorar a saúde dela.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 10:36
Olá, Emerson !
Mais uma vez e em nome da Petwell, lamentamos qualquer transtorno.
Registro que não estava nos nossos planos o fechamento da Petwell, afinal, nossa missão sempre foi prezar pelo bem-estar dos nossos e do seu Pet.
Entendemos que algumas dúvidas podem surgir no meio do caminho e estamos disponíveis para melhor atendê-lo por meio do nosso e-mail *******.
Time de Relacionamento Petwell.