Encerraram atividades sem justificativa, sumiram e não estornaram valores

Olá, Tássia !

Mais uma vez e em nome da Petwell, lamentamos qualquer transtorno.

Registro que não estava nos nossos planos o fechamento da Petwell, afinal, nossa missão sempre foi prezar pelo bem-estar dos nossos e do seu Pet.

Entendemos que algumas dúvidas podem surgir no meio do caminho e estamos disponíveis para melhor atendê-la por meio do nosso e-mail *******.

Time de Relacionamento Petwell.

Já enviei alguns emails e não obtive resposta. Responder o Reclame aqui com a mesma resposta genérica pra todo mundo é fácil. Imagino que não tenha sido parte dos planos mesmo, se fosse seria bem bizarro. Mas o mal planejamento que levou a isso não pode ser responsabilizado pelos clientes, que confiamos e divulgamos. E meu nome tem H.

Ainda aguardo o pagamento dos reembolsos. Não obtive resposta de meus emails. Descaso total. E desorganização.

Imagino que a empresa fechada não deve se incomodar com a reputação no Reclame Aqui.
Mas vou tentar.
Não recebi os reembolsos cabíveis e tive que arcar com um gasto bem relevante com o qual eu não estava contando e nem preparada. Me atrapalhou muito. Muito triste ver como as pessoas fazem pouco caso das coisas. Principalmente quando não tem o que perder. Eu paguei minha parte, paguei minhas parcelas. Inclusive a última parcela que paguei 6 dias antes do fechamento da empresa, eu entrei em contato com eles pra alterar meu cartão que havia sido clonado e cancelado e me orientaram direitinho como proceder. Paguei na data certa porque não queria ficar em débito. Ironias do destino. Vou entrar em contato com os bancos e tentar anular as últimas parcelas, pelo menos pra cobrir parte do meu prejuízo.