Respondem de forma automática no reclame aqui e depois não respondem os e-mails
Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/01/2023 às 13:53
ID: 156616859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei e-mail para o email informado pelo atendente Hugo conforme foi orientado em resposta a minha reclamação aqui no reclame aqui, porém NINGUÉM responde o e-mail! qual o sentido de orientar o contato por e-mail se lá não responderão? Por favor, não me respondam com a mensagem automática que respondem a todos, se estão analisando o meu e-mail então informem PRAZO para resposta! Já relatei o que quero, é o estorno das mensalidades pagas e não usufruídas!
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 14:16
Olá Mônica
Conforme respondido no registro anterior, sua solicitação foi registrada e está em avaliação.
O mais breve possível será respondida.
Time de Relacionamento Petwell.
Réplica do consumidor
06/01/2023 às 10:59
O mais breve possível é um termo vago. Quando é o mais breve possível para a empresa? amanhã? semana que vem? mês que vem? ano que vem?
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 11:34
Até agora nada de resposta!
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 11:11
Péssima empresa! fecharam as portas e não respondem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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