Macarrão com bichos dentro apesar de estar na validade
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:37
ID: 256668467
Fiz uma compra e quando fui usar o macarrão estava cheio de bicho. O produto está na validade. Infelizmente tive que jogar fora.
Espero um retorno , ja que sou uma cliente que há anos uso essa marca.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 19:17
Olá Ana, boa noite.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 18/08/2026, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade futura, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 06:09
Gostaria de agradecer à PetYbom pelo excelente atendimento e pela rapidez em entrar em contato comigo para solucionar o problema com o produto. Fiquei muito satisfeita com a atenção, o suporte e a solução apresentada. Agradeço pelo cuidado e pela preocupação em resolver tudo da melhor forma!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10