Macarrão com mofo e caruncho dentro da validade
Respondida
Salvador - BA
14/08/2026 às 03:01
ID: 256436993
Comprei 60 pacotes para uso pessoal e para realizar doações, e em poucos dias os pacotes estavam cheio de mofo e caruncho. Os pacotes foram armazenados de forma correta, sem umidade, e estão com prazo de validade para 2028. Já faço uso desses macarrão, e sempre compro misturado, o grano duro e fantucci e o spagueti. Já faço uso desse macarrão em torno de 1 ano, e essa é a primeira vez que isso acontece. Preciso enviar um vídeo, porém por aqui não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:47
Olá Juliana, bom dia.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do Whatsapp no dia 14/08/26 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
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