macarrao grano duro petybon com problema
Resolvido
Santos - SP
01/07/2026 às 11:44
ID: 252795779
olá, comprei um macarrão fusilli, grano duro, da marca petybon, porém ao abrir, notei que estava cheio de tracinhas, bichinhos esses que provavel que vieram do acondicionamento no supermercado, poderiam verifi car esta situação por favor, ja tentei entrar em contato com o sac e nao responderam..att.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:44
Olá Felipe, boa noite.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 10/07/2026 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Petybon
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 10:46
Olá ReclameAqui e Sac Jmacedo (petybon), bom dia! Desculpe so verifiquei agora e respondi, porém como so funciona em dia de semana em horario comercial, aguardarei um retorno no proximo dia util de vcs! E agradeço o contato e a disposicao para resolver o problema, obrigado!
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 17:40
A empresa respondeu os questionamentos e está tentando resolver, assim que houver a finalização, atualizo aqui, obrigado!
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:45
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10