Macarrão Talharim com Bichos Vivos Dentro do Pacote

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São Paulo - SP

31/05/2026 às 20:05

ID: 250181809

Fiz uma compra do macarrão talharim fiz o molho e ao colocar na água fervendo o macarrão estava cheio de bichos vivos no mesmo instante parei de jogar o macarrão e verifiquei no pacote é realmente eram bichos mesmos. Por meio desta enviarei fotos e vídeos sobre a situação. Quero outro pacote de macarrão. Ressalta lembrar que o produto estava na validade como segue as provas

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:52

Olá, Cristina. Boa tarde!

Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.

Entramos em contato via e-mail no dia 01/06 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, aguardamos o seu retorno com os demais dados solicitados para darmos continuidade.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
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