Pacote de lasanha com larvas na massa
Em réplica
Suzano - SP
19/08/2026 às 11:59
ID: 256857147
Comprei um pacote de lasanha aqui num mercado (dentro da validade) e veio com larvas, mas não de caruncho, parece que foi na fabricação da massa, como podem resolver?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:10
Olá Maria Eduarda, boa tarde !
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 20/08/26, para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Petybon
Réplica da empresa
20/08/2026 às 15:33
Olá Maria Eduarda, boa tarde !
Agradecemos a sua disponibilidade e a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa missão mais importante é o relacionamento com nossos consumidores.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
Estaremos sempre à disposição.
- E-mail [email protected]
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Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Petybon