Atraso entrega
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 07:46
ID: 250754565
Em 03/06 (quarta) realizei compra de 3 medicamentos pelo app, para meu gato com sério problema de saúde, até paguei o frete mais caro de 14 reais para ser entregue até dia 05/06 (sexta).
Porém até hoje 08/06 (segunda) não foi entregue, abri vários chamados via whatsapp onde sempre havia uma resposta padrão que iriam dar prioridade e encaminhar ao setor responsável e me retornar em breve via email, nunca tive resposta da empresa.
É um absurdo além da falta de respeito no atraso, a empresa não explicar o motivo e n lão dar prazo de entrega, ontem via whatsapp atendente ***** solicitou a devolução em dobro do valor do frete como crédito na loja, mas não aceito em créditos, não irei comprar mais produtos, desejo esse estorno em cartão de crédito usado na compra, visto que de nada adiantou pagar a mais no frete, meu pedido é o número *****, ainda aguardo os medicamentos.