Reclamação resolvidaResolvido

Concessionárias NÃO atendem

Peugeot do Brasil
São Paulo - SP
15/07/2015 às 12:30
ID: 13805164
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Preciso agendar a revisão do veículo. A concessionária mais próxima é a PARIS (avenida Morumbi), entretanto nenhum telefone desta concessionária está funcionando. Tentei contato com outra concessionária (SUPERFRANCE - ITAVEMA Indianópolis) e o atendimento telefônico é automático, entretanto fiquei 5 minutos na linha até ser atendido por uma pessoa que me colocou em espera enquanto eu ouvia uma discussão ao fundo. Após 10 minutos desliguei. Tentei outros contatos sem sucesso. Verifiquei no site da PEUGEOT e a concessionária mais próxima na zona sul, fica no Ipiranga, muito longe de minha residência, além de ser do mesmo grupo (ITAVEMA). Não sei como proceder para realizar a revisão do meu veículo que está na garantia.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    11/08/2015 às 12:23

    Senhor Alexandre,


    Conforme último chamado registrado em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Peugeot (SAC) sob o número 462926 todas as informações pertinentes já foram passadas através de contato telefônico, desta forma estamos finalizando sua reclamação por este espaço.


    Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone 0800 703 2424. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 h às 20 h, ou através do nosso site www.peugeot.com.br.


    Atenciosamente,
    Peugeot do Brasil.

    Consideração final do consumidor

    16/10/2015 às 22:16

    Satisfatório.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Está com problemas com Peugeot do Brasil?

    Reclamar