Peugeot do Brasil

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Balneário Camboriú - SC

21/08/2024 às 22:01

ID: 195746781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um Peugeot ******* GRIFFE EAT6, ano *******/*******, que comprei zero na concessionária.

Todas as revisões foram feitas na concessionária Peugeot e o carro tem apenas 32.******* km rodados.

Em agosto de ******* comecei a ter um problema na central multimídia do veículo. A tela começou piscar e trocar de função sozinha, emitindo um barulho de erro insistente e bem incômodo.

Ao pesquisar, verifiquei que é o famoso toque fantasm@ ("ghost touch"), defeito que vem acontecendo em diversos veículos Peugeout.

Além disso, o Bluetooth parou de funcionar e não consigo mais conectar o telefone no equipamento.

A situação é extremamente desgastante e estressante, pois toda vez que a tela aperta os botões sozinha, o barulho do toque é feito e isso gera uma distração e estresse ao motorista, tornando a condução perigosa.

É impossível fazer uma viagem de 1h com o barulho intermitente e desgastante.

A única coisa que de vez em quando funciona, é estação de rádio, mesmo assim tem que deixar em somente uma frequência, na mesma rádio sempre.

Além disso, não consigo utilizar as funções do multimídia, pois fica impossível selecionar as opções.

Fiz uma pesquisa na internet e verifiquei que se trata de problema crônico e vício oculto desses modelos de multimídia da Peugeot, com inúmeras, mas incontáveis reclamações do mesmo problema, tendo até uma matéria feita pela Quatro Rodas, de título "Defeito crônico na central multimídia irrita donos de Peugeot e Citroën", datada de 21 de março de *******.

O meu carro tem TODAS AS REVISÕES feitas em concessionárias e foi constatado o problema no equipamento na concessionária PEUGEOT CITROEN BALNEARIO, localizada em Balneário Camboriú, SC.

A concessionária passou o scanner e identificou o problema, mas informou que teria que trocar o aparelho, com um custo absurdo de quase R$ 8.*******,00.

A concessionária tentou com a montadora o pagamento do equipamento, o que foi negado. *******.

Muito cuidado consumidores, ao comprar o veículo Peugeot, pois podem ter problemas no carro e não ter o devido atendimento, garantia e respeito.

A alegação da montadora é que o veículo já tem mais de 5 anos e, portanto não tem mais garantia. Mas trata-se de vício oculto e além disso, tempo de vida útil do equipamento deve ser de mais de 5 anos.

Imagina ter que trocar um multimídia a cada 5 anos. Além disso, não podemos comprar qualquer equipamento, tem que ser o original, sob pena de desvalorização do veículo.

É um defeito crônico, com inúmeros relatos de outros clientes e o mínimo que a Peugeot deveria fazer era um recall e um pedido de desculpas.

Espero que essa reclamação seja atendida e, assim, evite a distribuição de uma ação judicial para defesa dos meus interesses.