Não compre o novo 2008 GT HYBRID
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 19:07
ID: 234371415
Se você estiver pensando em adquirir o novo 2008 GT HYBRID, pense duas vezes.
Busquei o carro na quarta feira dia 03/12/25 e na sexta feira dia 05/12/25 já tive que agendar um horário na oficina para arrumar o carro.
Simplesmente o painel e a tela multimídia piscam todas as vezes que o carro acelera o carro após o breque.
Além disso, no mesmo dia, apareceu uma mensagem de defeito no motor e acendeu a luz laranja no painel. Me informaram na oficina que tal evento é "normal" até os 5.000 km pois o leitor pode apresentar instabilidade na leitura nesse período - algo inacreditável de considerado ser "normal".
Ao levar na oficina, me foi informado que eles ainda não tinham recebido treinamento acerca desse carro por ser novo e não fazem a menor ideia de qual é problema, nem como arrumar. Não tenho previsão de conserto.
É insano levar um carro 0 km em uma oficina após dois dias. Realmente, a fama da peugeot não é atoa.
Quero a resolução desse problema ainda essa semana, ou então, a troca por um carro que funciona sem defeito oculto.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 13:58
Olá, Beatriz! Espero que esteja bem.
Protocolo de Atendimento: *****
Foram realizadas tentativas de contato em 11 de Dezembro de 2025 para informar sobre o atendimento, porém sem sucesso, desta forma, o protocolo foi encerrado e enviado uma mensagem via WhatsApp para seu conhecimento.
Para que a Peugeot possa realizar uma análise técnica precisa, é indispensável que o veículo seja apresentado em uma unidade da Rede Autorizada. A reprodução da falha nas dependências da concessionária é essencial para que o diagnóstico siga os procedimentos estabelecidos pela montadora, garantindo segurança e assertividade nas intervenções.
A concessionária DEALER IBIRAPUERA foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.
Conforme histórico levantado junto à Rede Autorizada, após o relato de comportamento no painel e na tela multimídia, bem como a exibição de mensagem no painel, o veículo foi apresentado à concessionária para avaliação presencial, dentro do período de garantia vigente, que teve início em 28 de Dezembro de 2025. Após a concessionária realizar as intervenções necessárias, confirmamos que o componente foi reparado no dia 12 de Dezembro de 2025.
Destacamos que a Montadora se resguarda no direito de reparação do produto, não havendo previsão de troca ou ressarcimento, uma vez que o reparo adequado é possível e este seja contemplado pela garantia. Os profissionais da Rede Autorizada são devidamente capacitados e recebem treinamentos constantes para a execução dos serviços necessários.
A Central de Serviços ao Cliente permanece à disposição para acompanhar qualquer nova solicitação ou esclarecimento adicional que se faça necessário, sempre em conjunto com a Rede Autorizada.
📞 Telefone: 0800 703 24 24
📲 WhatsApp: (11) 98920-8825
🌐 www.peugeot.com.br
Atenciosamente,
Elyel Wilian
Central de Serviços ao Cliente Peugeot