Peugeot do Brasil

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Maringá - PR

27/09/2023 às 16:15

ID: 172879259

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Tenho um carro da Peugeot, um ******* griffe *******/******* e gosto muito da marca. Já tive ******* já tive ******* 6 cilindros e sou apaixonado pela marca. Porem ,recentemente venho tendo problemas com o meu ******* que na verdade comprei para minha filha.O carro tem agora menos de 70 mil quilômetros, revisados sempre em dia , quase TODAS as revisões foram feitas na concessionaria. A Maioria https://******* tive nenhum problema com o veiculo, ate por que sempre foi bem mantido e revisado, porem nos últimos tempos venho tendo um problema serio com o cambio do carro. O carro apresentou defeito na caixa de câmbio automático, solicitando reparo imediato. O carro apresenta o defeito, dá um tranco, trava na 3 marcha (não é possível mudar de marcha ) emite o aviso defeito na caixa de velocidade/câmbio, procure reparo. Tenho que desligar e ligar o carro para conseguir andar novamente e nem sempre https://******* o veiculo na concessionaria Peugeot de Pouso Alegre- MG , carro ficou la por praticamente 2 meses, e tive o seguinte retorno da concessionaria:Necessita trocar o câmbio inteiro. Isso depois de ter me informado que o carro teria um problema crônico nesse ano e no câmbio automático e que provavelmente a fábrica arrumaria sim. Bom pedi tudo em escrito , mas se recusaram em me dar algum laudo sobre o problema. Fui muito mal tratado . Salientando aqui que sempre fui muito bem tratado nas concessionárias em todo lugar que passei. Mas dessa vez foi bastante https://******* não me deram outra opção. Tirar o carro de lá e me virar com ele. Pois disseram que eles não arrumam o carro por valor nenhum. Disseram que não existe a peça. Que no caso antes era uma peça e que hoje é o câmbio inteiro.Pesquisando na internet me deparo com inúmeras reclamações sobre este defeito nesse modelo, um defeito CRONICO do cambio que esse carro tem. Pesquisei mais afundo na internet, e fui em outras mecânicas especializadas no assunto para ter o parecer do problema, e chegaram a me informar que poderia gastar ate 8 mil reais para ter o conserto integral do problema. Pesquisando, também encontrei que se trata realmente de um VICIO OCULTO (com varias reclamações no próprio reclame aqui), no qual gostaria muito que a Peugeot me ajudasse a resolver pois sou cliente fiel da marca, mesmo tendo muita gente falando mal sempre defendi porque gosto muito dos carros dessa marca , inclusive desse carro que dei a minha filha devido a confiança na marca. Nao quero ter essa impressão manchada por esse problema conhecido com certeza pela Peugeot nesse tipo de cambio. E nem pelo pessimo tratamento que tive nessa concessionária em especial.O problema é tão conhecido e reclamado que tem até um abaixo-assinado para Petição Pública na Internet https://*******)A menos que o projeto do câmbio seja para ter uma vida útil bem curta isso não se trata de um desgaste natural da peça. Portando pelo Código de Defesa do Consumidor isso se trata de um vício oculto (VÍCIO OCULTO - Art. 26, 3, CDC), tendo de ser tratado e resolvido pelo fabricante mesmo o produto estando fora da garantia. Não gostaria que o problema se estendesse, ate porque ate o momento sou fiel a marca, e porque não posso ficar com o veiculo parado https://******* no aguardo de um retorno, com um desfecho https://******* pela atenção