peugeot ******* problema cronico no cambio al4

Sr Alexandre Boa tarde.

Em atenção ao seu manifesto, realizamos contato por telefone em 25/08/******* para repassar informações relativas ao seu atendimento, ******* referente ao veículo ******* chassi xxxxxxxxxxxxx425 que esteve coberto pela garantia até ******* sem o plano de manutenção conforme preconiza a marca.

Salientamos que, para análise adequada de seu relato faz-se necessário realizar um agendamento junto a uma concessionária de nossa rede autorizada, diante de sua escolha de realizar o reparo em uma oficina terceirizada, ficamos impossibilitados de realizar as análises necessárias.

Esclarecemos também que conforme consta em seu manual de garantia, algumas das hipóteses que resultam no cancelamento imediato da garantia do veículo são:

• Realização de quaisquer reparações, revisões ou manutenções do veículo fora da Rede Assistencial Peugeot no Brasil.
• Utilização de produtos não recomendados, que ocasionem falhas e/ou danos de qualquer espécie nos sistemas e componentes do veículo.
• Instalação de componentes não genuínos e/ou não homologados pela Peugeot ou a modificação das características, estrutura técnica ou mecânica originais do veículo com a substituição de componentes genuínos por outros com especificações diferentes, sem a autorização prévia da Peugeot

Considera-se a perda da garantia também nos casos da não realização de todas as intervenções e revisões necessárias, bem como os serviços de manutenção programada efetuados em nossa rede de concessionárias autorizadas e dentro dos prazos e quilometragens estabelecidos.

Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento dando-nos a oportunidade de esclarecimento. Permanecemos à disposição, neste e nos demais canais de atendimento.


Atenciosamente,
Peugeot do Brasil

a empresa sim entrou
em contato atendentes
super atenciosa
minha reclamação não foi referente a garantia foi referente a um recall sendo que independente do ano do veículo ele sai de fábrica com um defeito ou seja mau https://******* relação ao câmbio automático.
em relação a isto a dinheiro gasto com um defeito não deram Assistencia
e disseram que eu devia levar o carro em uma autorizada . como eles próprios dizem na resposta está fora de garantia . e todos nós sabemos que uma simples revisão e uma fortuna . imagina o reparo de um câmbio deste . poucos podem pagar por isto não levei
fiz em uma oficina especializada.
mas deixo minha opinião sobre veículo da marca um designer super atrativo
mas mecânica não é tão boa super caro para arrumar .
pense bem antes de comprar um veículo deste . pq ele vai da este problema é fato .