Propaganda enganosa

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/05/2026 às 13:59
ID: 247771087
Quero deixar registrada minha indignação com dois pontos:
Em 2022 adquiri um ***** na concessionária ***** de *****. Na ocasião o vendedor me informou que a revisão de 4 anos sairia R$ 805 reais e que a parcela balão (residual final) poderia ser parcelada. Hoje descubro que não pode ser parcelada e que a revisão de 4 anos sai por R$ 1.715. Tudo bem aumentar pela inflação anualmente, agora mais que dobrar não dá. Ia pegar um ***** agora em junho mas o jeito é migrar para os chineses mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:08
Olá, Guilherme, tudo bem?
Protocolo de Atendimento: *****
Conforme contato telefônico realizado em 12/05, mobilizamos a gestão da concessionária ALLMA Ribeirão e nossos setores de atendimento para o acompanhamento prioritário do seu ***** PEUGEOT.
Informamos que a 4ª revisão do veículo é um serviço de caráter pago e o seu valor pode sofrer variações ao longo do tempo. Dito isso, a loja nos informou que a realização desse serviço é possível com o parcelamento do pagamento desse serviço no cartão de crédito, em até 6 vezes, conforme condições apresentadas pela concessionária. Ressaltamos ainda que houve alinhamento prévio sobre a cobrança da revisão, sendo acordado o pagamento e compreendidas as condições informadas no momento do atendimento.
Ressaltamos que os valores de revisão são previamente sugeridos pela Montadora como referência. Contudo, o valor final é definido pela Concessionária, que possui autonomia comercial, conforme previsto na Lei nº 6.729/1979 (Lei Ferrari). Dessa forma, a Montadora não interfere nem garante os valores praticados pela Rede Autorizada. Contudo, realizarmos as nossas intervenções dentro das nossas possibilidades, possibilitando a resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.
📞 Telefone: 0800 703 2424
💬 WhatsApp: (11) 98920-8825
Atenciosamente,
Abisilene Sunamita
Central de Serviços ao Cliente Peugeot
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 19:30
Atendimento muito rápido e satisfatório. Gostei bastante!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10