Recall Peugeot Parttner Rapid Busi não dado baixa no sistema Senatran, impossibilitando emissão de documento

Olá, Leandro, tudo bem?

Protocolo de Atendimento: *****

Mobilizamos a gestão da concessionária Pigalle – Jaboatão dos Guararapes e nossos setores internos para o acompanhamento do seu Peugeot Partner Rapid Busi.

Após análise do caso, identificamos que houve uma inconsistência no lançamento do chassi no momento do registro do recall, o que acabou impactando a comunicação correta com o sistema do SENATRAN.

Realizamos a devida correção das informações e confirmamos que a baixa do recall foi efetivada em sistema em 05/06/2026, regularizando a situação do seu veículo. Dessa forma, não há pendências relacionadas à campanha junto à marca.

Esclarecemos que, após a realização do recall, a montadora realiza o envio das informações ao SENATRAN para atualização da base nacional, sendo essa etapa de atualização sistêmica concluída conforme o processamento do próprio órgão.

Caso ainda identifique qualquer divergência para emissão do documento, ficamos à disposição para atuar junto às áreas responsáveis e apoiar na regularização.

Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no portal Reclame Aqui. Sua nota 10 é fundamental para o meu desenvolvimento e reflete o meu esforço em acompanhar e regularizar o sistema para o seu caso!

Para avaliar, acesse: www.reclameaqui.com.br/login
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.

📞 Telefone: 0800 703 2424
💬 WhatsApp: (11) 98920-8825
Atenciosamente,
Laís Trindade
Central de Serviços ao Cliente Peugeot