Peugeot Super France

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São Paulo - SP

28/08/2019 às 09:45

ID: 94642821

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Levei meu Peugeot ******* ano *******/******* 2 vezes a essa concessionária SUPER FRANCE VEICULOS LTDA localizada na Av. Conselheiro Carrão devido a problemas na ignição e falha no motor.

Deixei o carro alguns dias para fazerem a revisão e nas 2 vezes que fui a autorizada nos dias 04/04/******* e 06/05/******* fui atendido pelo funcionário Nélio Maffeis e sempre me dão a mesma resposta alegando que isso acontece por combustível adulterado alegando que não tem nenhum problema com motor ou com as peças.

Já enchi o tanque com combustível aditivado vário vezes e desde então estou só colocando em postos credenciados e com credibilidade. E mesmo assim os problemas continuam os mesmos.

Meu carro é novo e tem cerca de 30.******* km apenas, e ainda está na garantia e não deveria apresentar todos esse problemas.

Como levei 2 vezes o carro na autorizada e não resolveram meu problema, resolvi pesquisar na internet e achei casos similares ao meu de outros clientes que foram enganados pelos mecânicos dessa mesma autorizada.

Alguns clientes com o mesmo problema conseguirão a conclusão do problema apenas quando fizeram um teste de compressão no motor e identificaram que um dos cilindros estava com problema. E tiveram que trocar o anél de segmento e o valor estimado que cobraram é de R$ 2 mil.

Falaram que qualquer autorizada, não faz esse tipo de investigação, pois é mais fácil condenar o motor quando o problema está pior (eles ganham mais). No meu caso, eu relatei com eles o problema no começo, mas informaram que não tinha nada de errado e que era só trocar o combustível do carro. Mas isso por que o carro está na garantia e não querem consertar o problema.

Quero portanto que a empresa revise todo o carro e resolva o meu problema, quero que seja feito esse teste de compressão do motor e todos os outros teste possíveis até acharem a causa e consertarem.

Caso a empresa não entre em contato e não resolva meu problema levarei os casos aos tribunais.
Obrigada!