Falta de responsabilidade e palavra com consumidor

Question

Novamente venho reclamar da peugeot super france moema, primeiro foram os freios do carro que não foram revisados e eu quase sofri um grave acidente, agora o IPVA que disseram que seria pago no dia da compra do veículo e semana passada chegou uma carta de protesto em minha residência dizendo que o IPVA estava atrasado, não havia sido pago. O vendedor, não consegue me ajudar, só me enrola, hoje liguei direto na concessionária e me passaram para o financeiro, lá me informaram que o vendedor só passou o caso pra eles ONTEM, ou seja... mais de uma semana e nada, nenhuma solução, nenhum parecer... estou inconformado com tamanha displicência da concessionária, deixou a desejar em praticamente TUDO! Demora para entregar o carro, entregaram sem fazer revisão, agora na parte de documentação... arrependimento total de ter comprado meu carro nessa concessionária, espero que seja tomadas providências cabíveis e com urgência.

Accepted Answer

Boa Tarde, Sr. Guilherme!

Conforme contato telefônico realizado hoje, pedimos desculpas por todos os transtornos citados na reclamação e informamos que estamos trabalhando constantemente em busca da melhoria em nossos processos.

Como você mesmo informou, ficamos felizes que o problema foi solucionado.

Agradecemos o feedback recebido, vamos trabalhar para que nossas falhas sejam corrigidas! Estamos a disposição caso necessite de qualquer auxílio ou em uma próxima visita à nossa loja.

Qualidade
Super France

Falta de responsabilidade e palavra com consumidor

Resposta da empresa

Réplica da empresa