NÃO ENVIO DA PEÇA
Resolvido
Franca - SP
25/11/2019 às 10:12
ID: 97362077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI UMA PEÇA NO DIA 03/10 E ATÉ HOJE A MESMA NÃO FOI ENVIADA, JÁ ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO SAC E TAMBÉM NÃO RESOLVERAM.
NUMERO *******
PROTOCOLO:*******1
CÓDIGO PEÇA: 98026906VD
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Resposta da empresa
27/11/2019 às 12:03
Bom Dia Sr. Thales
Conforme contato telefônico realizado, pedimos desculpas por todos os transtornos citados na reclamação e informamos que estamos trabalhando constantemente em busca da melhoria em nossos processos.
Estamos verificando sua reclamação e pedimos que aguarde apenas mais um pouco. Estamos tentando solucionar o ocorrido de forma mais viável.
Agradecemos o feedback recebido, vamos trabalhar para que nossas falhas sejam corrigidas! Estamos a disposição caso necessite de qualquer auxílio ou em uma próxima visita à nossa loja.
Qualidade
Super France
Consideração final do consumidor
18/03/2020 às 12:57
Demora na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8