PEVESUL INDUSTRIA DE TUBOS E CONEXOES

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Hortolândia - SP

28/03/2025 às 20:33

ID: 213394681

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EU, *****, MORADOR NA ZONA RURAL CIDADE DE GUAPÉ MINAS GERAIS, EM 18 DE FEVEREIRO DE 2025, EFETUEI UMA COMPRA DA EMPRESA PEVESUL INDUSTRIA DE TUBOS E CONEXÕES LTDA., ATRAVÉS DA EMPRESA CASARI REPRESENTAÇÕES LTDA., VENDEDORA SRTA. VANESSA, NUMERO DO PEDIDO *****, PAGUEI O VALOR TOTAL A VISTA VIA PIX, CONORME COMPROVANTE DO BANCO DO BRASIL S/A., AS 11h15, ATÉ ESSA ETAPA TUDO CERTO.
A EMPRESA PEDE UM PRAZO CONFORME O PEDIDO DE 20 DIAS PARA A ENTREGA DO PRODUTO, EU AGUARDEI O PRAZO DE 20 DIAS, QUE SE ENCERROU EM 10 DE MARÇO DE 2025. EM 10 DE MARÇO DE 2025, A VENDEDORA SRTA. VANESSA ME INFORMOU QUE UMA MOÇA DE NOME LARISSA DA EMPRESA PEVESUL HAVIA ENTRADO EM CONTATO COM ELA SOLICITANDO QUE REFERENTE AO PEDIDO *****, MEU PEDIDO, "QUE O SR. ANTONIO HAVIA SOLICITADO UM ENDEREÇO NA ZONA URBANA DA CIDADE", "PORQUE ESSE ENDEREÇO O CAMINHÃO NÃO CHEGA.. ELE FALOU QUE PRA ESSE LOCAL DA OBSERVAÇÃO TEM ATÉ BALSA", ENTÃO, EU INFORMEI PARA ELA QUE TEM DOIS CAMINHOS; O CAMINHO POR BALSA E O CAMINHO SEM BALSA, E SÓ A EMPRESA ESCOLHER O CAMINHO SEM BALSA, ENTÃO ELA ME SOLICITOU QUE EU MUDASSE O ENDEREÇO PARA UM ENDEREÇO NA CIDADE, EU DISSE QUE NÃO TENHO, MAS ME DISPUS A ENCONTRAR O CAMINHÃO/MOTORISTA PARA GUIA-LO ATÉ O LOCAL DE ENTREGA QUE É PERTO DA CIDADE, ELE SÓ PRECISARIA ME LIGAR, QUE EU IRIA ENCONTRA-LO PARA FAZER A ENTREGA, ENTÃO A VENDEDORA ME DISSE QUE ASSIM QUE CARREGASSE, PEGARIA O CONTATO DO MOTORISTA E PEDIRIA PARA ELE ME LIGAR E ME AVISARIA PARA VERMOS A MELHOR FORMA DE SE FAZER A ENTREGA PARA FACILITAR PARA O MOTORISTA. NESSE DIA NÃO HOUVE ENTREGA, DIA 10 DE MARÇO DE 2025. NO DIA 15 DE MARÇO, PERGUNTEI NOVAMENTE SOBRE A MINHA ENTREGA, A VENDEDORA ME DISSE QUE A EMPRESA ESTAVA TENTANDO MONTAR CARGA PARA TRAZER O MEU PEDIDO E ASSIM QUE CARREGASSE ME AVISARIA. NO DIA 17 DE MARÇO A FABRICA FECHOU COM O MOTORISTA PARA CARREGAR NO FINAL DE SEMANA, O MOTORISTA NÃO FOI TRABALHAR, ENTÃO ELA ME DISSE QUE ESTÃO TENTANDO FECHAR COM OUTRO MOTORISTA, MAS ATÉ AGORA, HOJE DIA 28 DE MARÇO DE 2025 NADA DE CARREGAR E NEM PREVISÃO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO, CONFESSO QUE ESTOU DECEPCIONADO COM A EMPRESA PEVESUL, POIS A VENDEDORA ME DISSE QUE É UMA EMPRESA SÉRIA E DE BOA REPUTAÇÃO, MAS ESSA DEMORA NA MINHA ENTREGA ESTA ME CAUSANDO PREJUIZO, ESTOU COM TUDO COMPRADO, SÓ AGUARDANDO O MEU PEDIDO PARA EXECUTAR A IRRIGAÇÃO. SALIENTO QUE A VENDEDORA SRTA. VANESSA, DA EMPRESA CESARI REPRESENTAÇÕES, FOI UMA EXCELENTE PROFISSIONAL NO MEU ATENDIMENTO, POIS FUI MUITO BEM ATENDIDO, É UMA PENA ESTAR OCORRENDO ESSE PROBLEMA POR PARTE DA PEVESUL.