Descaso com os passageiros/atraso constante

Respondida
Pedra Preta - MT
23/12/2022 às 08:21
ID: 156085363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Venho através deste site manifestar minha indignação quanto aos serviços de transportes ofertado pela empresa LogTRans, que deve ser administrada pela PEVIDOR TRANSPORTES, uma vez que é no site da Pevidor que encontro informações da LOGTRANS. https://******* (basta olhar bem ao final da página que há o nome da Pevidor Transportes).
Trabalho no IFMT, em São Vicente desde maio de *******, todas as sextas-feiras ou quartas-feiras, retorno para casa no ônibus que deveria passar 17:20. O problema é que este ônibus nunca passa no horário, os atrasos são constantes, variam de 40 minutos há duas horas e meia. Eu juntamente com diversos estudantes ficamos toda semana esperando na rodovia, na chuva, sol, frio, escuro, inclusive podendo ser vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] ou qualquer outra situação de violência. Já fiz uma outra reclamação junto à empresa, mas nunca recebi nenhum tipo de contato. Tenho quase todas as passagens adquiridas junto à empresa, pois compro pelo aplicativo buson.
Quando há os atrasos, pergunto às pessoas do ônibus que horas o mesmo saiu de Cuiabá (ponto anterior ao nosso), o mesmo sempre saí após às 17:20 (horário que deveria estar chegando em São Vicente), nunca recebi nenhuma mensagem da empresa justificando seus atrasos. Tenho as conversas com que trocava com um rapaz que trabalhava ou trabalha na logtrans, de tanto eu pedir informações, ele nunca mais me respondeu. É literalmente um descaso, um absurdo! Para piorar, não há outra empresa que faça o transporte, pois nenhuma das outras atende os estudantes e servidores que se deslocam semanalmente de São Vicente para Rondonópolis-MT.
Espero resposta, atitude e melhoras!
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 11:20
Olá Ronaldo, bom dia. Venho informar que nós da Pevidor Transportes não temos nenhuma relação com a empresa Logtrans, visto que atendemos apenas TURISMO e LINHA INTERESTADUAL.