PEX TA ENTREGUE LOGISTICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 11:53

ID: 251529017

Olá,

Meu nome é ***** (CPF: *****) e venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o suporte financeiro da Pex, que bloqueou a minha conta de trabalho de forma totalmente indevida por causa de débitos pertencentes a terceiros.

Em contato com o atendimento (atendente *****), fui informada de que minha conta constava com restrições devido a dois boletos em aberto da loja BALOPLOTAGEM. No entanto, a própria atendente admitiu textualmente que os boletos "estão em nome e CPF de *****".

Ao analisar os prints do próprio sistema da empresa (conforme os arquivos *****, ***** e *****), fica evidente um erro crasso e gravíssimo de cadastro da Pex:

O meu CPF foi atrelado incorretamente a duas contas distintas com e-mails totalmente diferentes (***** e *****).

Estão me cobrando e bloqueando minhas atividades por uma dívida que pertence a outra pessoa (Vinicio), violando frontalmente as diretrizes de cobrança do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A empresa cometeu uma falha sistêmica grave ao misturar cadastros e, em vez de corrigir internamente, optou pelo caminho mais prejudicial: interromper o meu acesso e prejudicar o meu sustento.

Diante disso, exijo:

A liberação imediata da minha conta para que eu possa voltar a trabalhar.

A desvinculação definitiva do meu CPF de qualquer e-mail, cadastro ou débito que não seja de minha autoria (especialmente os débitos em nome de *****).

Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível (JEC) por cobrança indevida, constrangimento ilegal e reparação por danos morais e lucros cessantes devido ao bloqueio injustificado do meu trabalho.

No aguardo de uma solução imediata.