Cobrança indevida e problemas com entrega de produtos

Question

Bom dia!

Aguardo um novo boleto de pagameto com os descontos os produtos perdidos.

Empresa e uma verdadeira bagunça onde os entregadores e que mandam na pex.

Produtos se perdem a todo tempo e o vendedor que tem que reenviar, e ainda sai como

incompreensível, ja trabalhei com entregas e não era assim, perdeu, reenvia e [Editado pelo Reclame Aqui]..

Solicito o boleto com o valor correto para pagamento.

Accepted Answer

Boa noite , Marco Antônio
Compreendemos perfeitamente a sua frustração. Lamentamos que a sua experiência com o fluxo logístico e com a gestão das entregas não tenha atingido as expectativas. Valorizamos muito o seu feedback sobre a operação da Pex e informamos que esses pontos serão levados internamente para a nossa gerência operacional para devida averiguação.
Sobre o faturamento:
Estamos revisando os itens extraviados/perdidos para aplicar o abatimento proporcional.
Um novo boleto com o valor atualizado será gerado e enviado para você em breve.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em ajustar esses processos para que você não seja prejudicado.
Atenciosamente,
Equipe Pex tá entregue.

Cobrança indevida e problemas com entrega de produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor