Atraso na entrega de barra maciça comprada no Mercado Livre
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
29/08/2025 às 10:58
ID: 225659787
Eu realizei uma compra no dia 21 de julho na plataforma do Mercado Livre, na loja Pexvt. Ocorre que, até agora, eu ainda não recebi o produto. Eles me deram o código de rastreio porque, segundo eles, o produto (uma barra maciça para anilhas de 1,80 m) tinha sido enviado pela transportadora Jadlog. Mas, até agora, nada chegou no meu endereço. O código de rastreio repassa pouquíssimas informações. Eu tentei entrar em contato com eles, e eles falaram que a barra chegaria até o dia 13 de agosto. Após mais algumas tentativas de conversa via chat, eu abri uma reclamação no Mercado Livre, e o Mercado Livre também me deu respostas muito imprecisas, com sucessivas prorrogações do prazo de entrega. A última agora é para o dia 5 de setembro. Pois bem, eu tenho interesse em receber o produto, mas até agora não fui tratado com o devido respeito e nem com as informações necessárias e precisas sobre a minha compra.