Atraso na entrega da banheira de imersão e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
06/09/2025 às 01:47
ID: 226244091
Essa empresa Não cumpre os prazos de entrega .
Comprei uma banheira de imersão disposto a aceitar o longo prazo de entrega de 13 dias úteis .
O prazo já se esgotou e a empresa nem se dá ao trabalho de me informar que haverá um atraso
E também não justifica porque não chegou ainda .
Eu tenho que correr atrás da informação. Sem sucesso.
E ainda estou esperando meu produto passados dias da data de entrega oficial.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:18
Bom dia sr Marcos
Lamentamos muito todo o transtorno com o prazo de entrega. A transportadora responsável não cumpriu o combinado e, para que o senhor não ficasse sem o produto, contratamos outra empresa para buscar a mercadoria e realizar a entrega.
O produto já está em suas mãos e esperamos que faça bom uso. Continuamos à disposição.
Qualquer dúvida é só nos chamar!!
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 16:55
o tempo perdido com inúmeros contato, as inúmeras tentativas e o stress causado nao tem como voltar.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 16:55
o tempo perdido com inúmeros contato, as inúmeras tentativas e o stress causado nao tem como voltar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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