Atraso na entrega da banheira e falta de comunicação da empresa

Respondida
Recife - PE
14/10/2025 às 08:53
ID: 229274871
Comprei uma banheira que tinha previsão de chegar no dia 03 de outubro, ja estamos no dia 14 e nada. A empresa nao da nenhuma satisfação e nem responde sobre a nova previsão de entrega. Isso é muito frustrante e espero que seja resolvido
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 14:19
Olá, Lucijane. Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema que a sua banheira já foi entregue e que o *******-se finalizado.
Sobre o prazo, informamos que algumas transportadoras podem apresentar variações na rota logística, o que ocasionalmente estende o tempo de entrega, algo que foge ao nosso controle direto. Ainda assim, seguimos acompanhando cada envio e prestando suporte aos clientes durante todo o processo e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter sido causado.
Ficamos à disposição!