Atraso na entrega, falta de resposta e alegação de culpa na transportadora
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
09/09/2025 às 09:17
ID: 226443295
Com praticamente uma semana de atraso da data prometida para entrega não consigo uma resposta ou nenhuma previsão.
Essa empresa não é confiável.
Coloca a culpa na transportadora
Só que não sou eu que escolho a transportadora, são eles.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:19
Bom dia Sr Marcos
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. O atraso ocorreu devido a problemas com a transportadora, mas não deixamos de agir: contratamos outra empresa para realizar a coleta e garantir que a entrega fosse concluída.
Ficamos felizes em confirmar que o produto já foi entregue. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 16:54
o tempo perdido com inúmeros contato, as inúmeras tentativas e o stress causado nao tem como voltar.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 16:54
o tempo perdido com inúmeros contato, as inúmeras tentativas e o stress causado nao tem como voltar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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