Pexinxa Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2020 às 13:03

ID: 109500417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O site apresenta um delay de 2 minutos e meio em relação ao horário de Brasília, apresenta travamento intermitente em momentos esporádicos dos leilões e também pulos de 1 a 2 segundos devido a travamentos, ocasionando perdas de lances ou até mesmo do produto leiloado... fui prejudicado ontem no leilão de um iphone xr 128gb black onde perdi um lance ao tentar dar faltando 3 segundos e aconteceu o que mencionei acima. Antes desse leilao começar eu tinha ******* lances, no site o log diz que eu dei ******* e me sobraram ******* lances, me comendo 1 lance devido ao erro mencionado. Avisei a empresa ontem de noite, segundos após o leilao mencionado terminar e so fui respondido hoje por volta das 11:18... pedi que me dessem os lances de volta ou a possibilidade de arrematar um produto igual pelo mesmo preço que foi arrematado por outro usuário (ao qual estava disputando com ele) ou entao a devolução dos ******* lances feitos... nao foi feito nem uma coisa nem outra...
Participei de um novo leilao de um samsung a30s hoje por volta das 11h e pela falta desses ******* lances eu nao pude continuar na disputa e fui novamente prejudicado por causa do suporte horrivel que fica enrolando e demorando para responder. Eu preciso de um celular com urgência e vi no site deles uma possibilidade de adquirir por um preço dentro do meu orçamento e fui prejudicado. Tenho as mensagens via whatsapp e o e-mail provando que fiz o contato explicando tudo nos mínimos detalhes... é a primeira e última vez q participarei de leilões no site. Nao aconselho a ninguém participar devido a esses erros banais e de principiante, mesmo tendo tempo de sobra para melhorar o sistema.