Site de leilão de Pix
Respondida
Goiânia - GO
18/01/2023 às 14:53
ID: 157690903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArrematei um leilão no dia 17/01/******* de R$ *******,00 Id:******* e quando cliquei para realizar o procedimento para receber, o leilão sumiu.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 21:43
Olá Eduarda,
Como informado pelo nosso suporte via email, durante o leilão em questão o servidor passou por instabilidade interna ocasionando no travamento do leilão, impossibilitando que os lances dos usuários durante o mesmo não fossem computados. Assim que normalizado a conexão, os lances são computados mas o sistema reinicia automaticamente o leilão e adia o mesmo pra data posterior, conforme os termos de uso do site.
Para que nenhum usuário fique prejudicado em situações como essa, todos os lances dos participantes são devolvidos.
Qualquer nova dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Equipe Pexinxa Brasil